苹果公司近日表示,将对其新推出的人工智能(AI)功能进行更新,而不是暂停该功能。该功能在最新的 iPhone 上产生了一些不准确的新闻警报,引起了用户和媒体的广泛关注。苹果公司在周一首次正式回应了这些担忧,表示正在进行软件更新,以进一步明确哪些通知是由 Apple Intelligence 系统生成的摘要。
这一争议起源于 BBC 上个月的一则投诉,因苹果的 AI 系统生成的新闻摘要错误地宣称,负责杀害 UnitedHealthcare 首席执行官 Brian Thompson 的嫌疑人 Luigi Mangione 自杀。此外,上周五,苹果的 AI 错误地总结了 BBC 应用程序的通知,称 PDC 世界飞镖锦标赛的选手 Luke Littler 在比赛开始前几小时就已经获胜,同时还错误地报道了西班牙网球明星拉法・纳达尔公开了性取向。
BBC 对此表示,苹果的 AI 生成的摘要并不反映原有内容,有时甚至与 BBC 的报道完全相悖。BBC 强调,准确性对维护公众信任至关重要,要求苹果公司紧急处理这一问题。苹果公司回应称,这一更新将在未来几周内推出,并表示其通知摘要的功能旨在帮助用户快速查看关键信息。
苹果公司还表示,AI 功能仍处于测试阶段,会根据用户反馈不断进行改进,用户也可以选择是否接收这些摘要。该功能于去年12月在英国推出,目前仅适用于 iPhone16系列、iPhone15Pro 和 Pro Max 型号,以及部分 iPad 和 Mac 设备。
值得注意的是,类似的 AI 工具在行业内的应用并不鲜见,但效果却各不相同。谷歌的 AI 概述功能在去年也因产生不准确的回应而遭到批评。尽管这些问题时有发生,但苹果公司坚称这些情况是孤立的,并努力确保其 AI 功能的正常运作。
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