11月20日消息，受计划三年开一万家“国美超市”消息刺激，国美零售（00493.HK）周五（17日）上涨两分五厘港元，单日涨幅高达80.65%。

国美零售于当晚公告澄清称，公司并非拟开展的超市业务的订约方，超市业务将由公司主要股东黄光裕及其关联方与独立第三方合作经营。

不过，对市场而言，黄光裕与“国美”二字深度绑定，新项目“国美超市”能否成功对二者来说均有重大影响。

而蓝鲸财经近期接到多名消费者反映，此前在国美电器购买的家电迟迟未见发货，已支付的货款也长期得不到退还。

多位消费者向反映，长期不发货、难退钱是国美电器部分消费者目前面临的主要困境。此外，国美电器线下门店大规模闭店，也推升了消费者的不安情绪。

一位来自甘肃兰州的消费者告诉蓝鲸财经，其于2022年10月在国美电器购买了一台洗碗机和一台蒸烤一体机，总价约两万元，不过国美方面一直未发货。

疫情结束后，国美虽承诺退款，但一直拖延至今。3月份，该消费者购物下单的国美门店已经关闭。

有消费者去法院提交诉讼请求时，还被提供了一张法院已准备好的文件模板。可见，以上情况并非零星个例。

同样，上海的消费者小高2022年10月在国美线下门店购买了一台近万元的高端品牌洗碗机，但国美至今仍未发货。

年中时，经过持续半年多的催讨，当初向她推销洗碗机的工作人员也坦诚地告诉她：现在国美基本都发不了货了。“（发不了货）有半年了，现在上海国美全关了，只有售后门店在光新永乐。”

而就在这家售后门店查询发货进程时，小高发现，问题不仅是国美未按时发货，就连洗碗机厂商目前也是尚未接单的状态。

蓝鲸财经就此事致电有关洗碗机厂家，该厂家对来自国美的消费者问询明显也是见怪不怪。“现在国美的资金异常，欠款导致货物出现断供的情况，我们到现在也没收到国美的货款。”

该家电厂家工作人员介绍，按照流程，需要等待国美结算货款给到厂家之后，厂家才能安排发货，而现在国美并没有给到货款，甚至还有拖欠的货款。

在商业信誉已严重受损的背景下，新项目“国美超市”的推进显然面临重重挑战。

据《零售圈》报道，在10月17日的业务启动仪式上，国美超市创始人刘昊依表示：“我们已经完成了第一个100天的基础建设，并即将迎来第二个100天的关键阶段，这对于我们每一个人都至关重要。我们的战略目标是开设230家店，而我个人设定的目标是500家。一旦突破500家店，将在零食市场占据一定的地位。

据悉，国美超市也可以加盟，和类加盟一样，都是以自有门店加盟的方式使用国美商标。

另据媒体报道，“三年开万家门店”的消息是从国美超市抖音视频中传出的。

不过，有自称资深超市人的网友留言提出质疑，认为如果以加盟方式拓展国美超市，“说白了就是自己没（投）钱，想去用超市套钱。”其指出，首先，国美品牌价值并不吸引人，加盟商完全可以选择更好的品牌。

其次，就国美现在的口碑而言，“有谁敢跟你玩账期，走现采又没钱，那不是有点扯？”最后，“现在零食折扣店、临期商品折扣店等等都已经很成熟，竞争十分惨烈，你拿什么跟别人拼？”

周五深夜，国美零售发布澄清公告称：董事会注意到有关国美超市计划在三年内成立一万间超市的各种新闻报道。

董事会谨此澄清，公司并非拟开展的超市业务的订约方。据董事会所了解，拟开展的超市业务将由公司主要股东黄光裕及其关联方与独立第三方合作经营。

公司不排除未来探索零售新项目机会的可能性。倘若出现该等机会，公司将作出进一步公告。