3月19日消息，据国外媒体报道，借助ChatGPT取得的巨大成功，OpenAI首席执行官山姆·奥特曼（Sam Altman）在去年秋天宣布推出GPT商店。类似于苹果iPhone与开发者的共赢模式，OpenAI曾希望第三方开发人员能够利用该公司的技术，向ChatGPT用户开发和销售对话式AI应用。

然而在奥特曼宣布推出GPT商店4个月之后，一些通过该商店提供聊天机器人的开发者表示，他们对自己的产品缺少用户感到失望。开发者还表示，在用户分析方面，他们几乎没有得到OpenAI的支持。OpenAI还限制非ChatGPT付费用户访问GPT商店，并且也不允许开发者对GPT收费。向应用开发人员（包括为GPT商店开发应用的开发人员）出售分析工具的基里尔·德莫奇金（Kirill Demochkin）说：“人们觉得OpenAI已经放弃了GPT商店。”

OpenAI选择在技术尚不完善、对话式人工智能的应用仍处于发展初期推出GPT商店，让一些开发人员和OpenAI员工对这一作法的动机产生了质疑。德莫奇金表示，购物助手聊天机器人的开发者最近尝试通过在购物建议中包含亚马逊和Shopify的链接来获取佣金，但聊天机器人经常会提供一些无关的产品和链接。

GPT商店的困境和管理层对该项业务缺乏关注，可能是因为OpenAI有着许多其他重点发展项目。这些项目包括搜索引擎、AI智能体、文生视频模型Sora、下一代大型语言模型的开发，以及奥特曼雄心勃勃的AI芯片项目等。

科技行业最成功的公司利用应用商店在开发者和用户当中建立起品牌忠诚度。在苹果和谷歌为其移动操作系统推出应用商店之前，微软PC操作系统取得的成功就得益于数百万款为它开发的应用程序。OpenAI的研究人员认为，大型语言模型可能会成为一种类似于苹果iOS的操作系统。这种思想和奥特曼对人工智能设备初创公司Humane的个人投资表明，他想跟随苹果的脚步。

虽然iPhone上的早期热门应用包括有趣的视频游戏、导航地图和其他易于使用和理解的服务，但为生成式人工智能开发的早期应用往往不太直观，而且大多数人不习惯与聊天机器人互动来完成诸如创建图表和计划旅行之类的工作。

德莫奇金说，OpenAI的GPT商店未能得到快速发展的另一个原因，是它的一些定制聊天机器人，就像是以硅谷创业教父保罗·格拉厄姆（Paul Graham）的风格提供创业建议的聊天机器人，可以很容易地被OpenAI的通用聊天机器人进行复制，因此这类定制聊天机器人并没有太大用处。

风险投资公司Emergence Capital的普通合伙人杰克·萨珀（Jake Saper）表示，苹果应用商店能够取得巨大的成功，受益于它成为了用户经常使用的iPhone的一部分。但是ChatGPT对许多人而言仍然是新鲜事物。根据网络分析公司Similarweb的数据，自去年5月以来，ChatGPT的整体使用量就一直停滞不前。不过OpenAI的发言人对此予以否认，他表示，公司的内部指标显示，自去年5月以来，ChatGPT的使用量仍在持续增长。

GPT商店的困境不会对OpenAI构成直接问题，因为其核心业务--ChatGPT的付费用户数量仍在增长，而且微软继续向云开发者出售这家初创公司的技术。与OpenAI去年放弃新模型Arrakis相比，GPT商店的缓慢启动并不那么重要。当时，Arrakis可能会让这家初创公司进一步领先于谷歌。不过从长远来看，GPT商店的问题可能会阻碍OpenAI的发展。

OpenAI的发言人表示：“自去年推出GPT商店以来，我们已经看到数百万人与数十万个GPT互动，扩大了ChatGPT的积极影响和创造性用途。我们致力于为开发者提供扩大影响力和实现创作变现的途径。我们也知道GPT商店还有待改进。”

失望的开发者

去年11月，奥特曼在OpenAI举办的首届开发者大会中大张旗鼓地推出GPT商店。该公司在博客文章中表示，今年1月该商店正式向用户开放时，开发者已为它开发了超过300万款定制聊天机器人。这些应用包括从教用户如何编程的聊天机器人，到帮助他们设计PPT的聊天机器人。

OpenAI宣称，GPT的开发工作非常简单，即便是非技术人员也能够开发。开发人员可通过访问GPT商店网站，通过书面描述聊天机器人的个性和目标来创建聊天机器人。然后OpenAI将该描述输入其对话式AI，在几秒钟内生成自定义的聊天机器人。更高级别的开发人员可以把他们的聊天机器人连接到外部数据源或网站--如用户的电子邮件收件箱或旅游列表数据库。

“我没有任何专业技术知识，但我可以在几分钟或几小时内创建一个GPT”，西班牙开发者奥列格·基里连科（Oleg Kirilenko）说。他为GPT商店开发了5款聊天机器人，包括模拟战争的游戏和帮助人们应对人生重大决策焦虑的游戏等。

不过基里连科和其他4名GPT商店的开发者表示，使用聊天机器人的顾客比他们预期的要少。德莫奇金说，在他分析的3.6万多款定制聊天机器人中，约有5%的聊天机器人每天有150至500名活跃用户，但绝大多数的聊天机器人每天只有一到两名用户访问。

与苹果应用商店的作法不同，GPT商店只向开发者提供了为数不多的用户满意度和参与度等数据。德莫奇金还表示，OpenAI会每24小时重置一次用户ID，这意味着开发人员无法跟踪他们有多少重复用户。为此，许多聊天机器人开发者已经转向Reddit等在线论坛，分享、推广他们在GPT商店的聊天机器人并获得反馈。