最近，智能自动化公司 ABBYY 的一项调查显示，越来越多的企业因 “错失恐惧”（FOMO）而纷纷加大对人工智能(AI)的投资。

你没听看错，整整63% 的全球 IT 领导者表示，他们担心如果不使用 AI，公司的竞争力会下降。这种恐惧让他们在过去一年里的 AI 投资平均超过了879，000美元!尽管有三分之一的商界领袖对实施成本感到忧虑，但几乎所有受访者（96%）都打算在明年继续增加 AI 投入。

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而且，来自客户的压力也是推动企业使用 AI 的另一个主要因素，超过一半的商界领袖对此表示认同。然而，令人惊讶的是，IT 领导者们对员工可能会滥用 AI 的担忧（35%）竟然超过了对成本(33%)和 AI 生成错误信息(32%)的担忧。

说到信任，绝大多数受访者对 AI 工具表示高度信任，达到了84%。尤其是被称为小型语言模型（SLM）的专用 AI 工具，受到93% 决策者的青睐，表示他们已经在使用这类工具，比如智能文档处理(IDP)。

ABBYY 的 AI 战略高级总监 Maxime Vermeir 表示，组织对小型语言模型的信任程度较高，主要是因为大语言模型（LLM）时常会产生不准确甚至有害的结果。现在，越来越多的商界领袖开始转向 SLM，以满足他们特定的业务需求，确保更可信的结果。

调查中，91% 的受访者对公司遵循政府规定表示信心，但只有56% 的人表示有自己的可信 AI 政策。同时，48% 的人认为，如果公司有监测 AI 合规性的工具，他们的信心也会增加。

不同地区对 AI 的信任程度也各有不同。美国的信任度最高，达到了87%;新加坡紧随其后为86%;而法国的信任度则相对较低，只有77%。