根据 IDC 的一项研究，92% 的企业正在积极利用人工智能技术来提升生产力、客户参与度、收入增长、成本管理和产品创新等多个关键领域。这项研究由微软委托进行，题为《人工智能的商业机会》。报告显示，随着企业对人工智能的投入，投资回报率（ROI）显著提升。

研究指出，生成式人工智能的采用正在迅速扩大，预计从2023年的55% 跃升至2024年的75%。目前，企业实施人工智能解决方案的平均周期不到八个月，而在大约13个月内便能够感受到技术带来的价值。随着越来越多的公司计划在未来两年内开发定制化的人工智能解决方案，生成式人工智能正在成为行业转型的关键驱动力。

根据 IDC 的调查，企业在生成式人工智能上的投资平均可获得每投入1美元获得3.7美元的回报，某些企业的投资回报甚至高达10.3倍。金融服务、媒体和电信行业在生成式人工智能的应用中获得了最高的投资回报。

然而，企业在应用人工智能技术时面临的最大挑战是专业技能的缺乏，约30% 的企业表示内部缺少专门的人工智能技术人才。为了解决这一问题，微软在过去一年中已经帮助超过1400万人在200多个国家和地区接受数字技能培训与认证。

微软商业云与人工智能首席营销官阿莉萨・泰勒在其博客中表示:“我们致力于与各国政府、教育机构、行业和社会团体合作，帮助更多人学习使用人工智能。” 她还提到，生成式人工智能在2024年已成为各行各业商业成果的重要推动力，许多企业和行业仍然在探索这一新技术的潜力。