AI对世界产生了深远的影响，从大学生作业的代写到以色列总统演讲的撰写。

未来将是人工智能时代，就像20年前人们迎来计算机时代一样。只有掌握了人工智能的使用，企业才能达到一个新的高度，提高生产能力。

所以，作为一个以实干为主的中小企业，在这一波浪潮中能抓住什么？又该如何着手？

中小企业具备AI应用优势

大势所趋迫使各行各业的企业加入其中，尤其是涉及硬件、软件和服务的科技巨头，纷纷下场。

现在国内外都在陆续推出各种类型的AI应用工具，比如百度的文心一言，阿里的通义千问。

但与这些科技巨头相比，中小企业在人工智能领域的发展却相对滞后。

但是，这并不意味着中小企业在人工智能革命中找不到自己的位置。

事实上，中小企业的组织结构更加灵活，决策能力更加迅速，这是大企业无法比拟的。

例如，一些实际应用场景包括使用人工智能进行数据分析。通过处理和分析大量数据，企业可以更好地了解市场趋势，预测消费者需求，从而做出更准确的商业决策。

另外，人工智能还可以应用于客户服务，智能地做好客户服务，可以大大提高客户满意度，降低人工成本。

中小企业如何开始应用AI？

在早期阶段，中小企业需要积极整合和广泛应用，而不是创新。例如，在企业内部和各个岗位，通过人工智能授权优化业务流程，提高生产效率，从而在竞争中脱颖而出。

核心是明确自己的需求，找出人工智能可以帮助解决的问题。然后，找到合适的人工智能技术和工具，并进行适当的培训。最后，通过不断的实验和优化，我们可以开始小规模实施人工智能技术，逐步扩大人工智能的应用范围。以下例举几个场景：

1.客户服务

人工智能可以为中小企业提供客户服务支持。企业可以使用人工智能作为客户服务代表，为客户回答一些常见问题，如产品介绍、售后服务、退货政策等。这样，企业的客户服务质量将得到提高，客户将更加满意。

2.营销推广

人工智能可以为中小企业提供营销支持。企业可以利用人工智能为潜在客户介绍和推广一些产品或服务，从而吸引更多的潜在客户，增加销售额；人工智能还可以为企业提供一些优惠券或折扣代码，以吸引更多的潜在客户。

此外，诸如万商云集W云AI这样的工具，可以帮助企业高效完成内容创作。它提供了25套以上的写作模板，如自媒体文章、小红皮书种草文案、知乎问题答案、短视频脚本、品牌介绍等，只需5秒即可完成高质量的文案。

3.招聘人才

人工智能可以为中小企业招聘人才提供支持。企业可以将人工智能作为招聘工具的一部分，并要求人工智能为求职者提供一些常见问题的答案，如面试流程、薪酬和福利。这样，企业可以更方便地与求职者沟通，从而吸引更多的人才加入企业。

在人工智能时代，中小企业有机会利用人工智能技术进行反击，成为行业领导者。虽然中小企业在资源和资金方面可能无法与大型企业竞争，但他们可以通过灵活使用人工智能技术在特定领域获得竞争优势。关键是企业需要明确自己的需求，找到合适的人工智能工具，并有勇气尝试和实践。

无论你的企业是大是小，只要你敢于接受新技术，勇于创新，你就有可能在这个人工智能时代找到自己的道路。