最近，国际数据公司（IDC）发布了最新的全球人工智能和生成式人工智能支出指南，预计到2028年，全球在人工智能(AI)方面的支出将翻倍，达到6320亿美元。这一增长的主要驱动力是生成式人工智能技术(Gen AI)逐渐被更多产品整合，让人期待的同时也给企业带来了新的投资机会。

根据 IDC 的预测，从2024到2028年，全球人工智能市场的复合年增长率将达到29%。这意味着，企业在 AI 技术、应用程序和相关服务上的投入将显著增加。而生成式人工智能的投资尤为突出，其五年复合增长率高达59.2%。

虽然目前生成式人工智能的支出仍然低于其他类型的 AI 应用，比如机器学习和自然语言处理，但随着时间推移，这一领域的投资将快速增长，预计到2028年，其支出将达到200亿美元，占到总支出的32%。

在支出类别方面，人工智能软件将成为最大的支出领域，预计占整个市场的一半以上。所有软件支出中，有三分之二将用于支持 AI 的应用程序和平台，其余则用于开发和部署 AI 应用。而在硬件方面，包括服务器和存储，支出将成为第二大类别，IT 和商业服务的增长率也不容小觑，预计复合年增长率为24.3%。

各个行业的 AI 应用支出也有明显差异，IDC 预测未来五年，金融服务行业将领跑，贡献超过20% 的 AI 支出，其次是软件和信息服务以及零售。值得一提的是，商业和个人服务领域的 AI 支出增长最快，年均增长率达到32.8%。

AI 基础设施配置将是主要的应用场景，但其增长率相对较低，预计复合年增长率为14.7%。而支出增长最快的应用场景包括增强索赔处理和数字商务，年均增长率分别为35.8% 和33.2%。在 IDC 所涵盖的42个 AI 应用场景中，30个的年均增长率将超过30%。