近日，雅诗兰黛公司（Estée Lauder Companies，简称 ELC）宣布与科技公司 OpenAI 达成合作，旨在利用人工智能(AI)技术为旗下众多知名品牌解锁深度洞察。

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这些品牌包括雅诗兰黛、Clinique、La Mer、Bobbi Brown Cosmetics 和 Aveda 等。此次合作将使雅诗兰黛在所有品牌中部署生成式预训练变换器（GPT），帮助更多团队借助 AI 驱动的洞察与创意，提升工作效率。

雅诗兰黛多年来已在其工作流程中逐步融入 ChatGPT，并创建了超过240个定制 GPT。这些 GPT 工具使得员工能够更好地进行产品开发和市场推广，从而与新兴的护肤和美容趋势保持一致。

其中，最为突出的应用之一是 “香水洞察 GPT”，它被开发用于帮助香水前瞻团队从消费者调查中提取有价值的洞察。通过分析庞大的消费者调查数据集，该工具能够揭示趋势和偏好，帮助 ELC 设计符合不同人群需求的产品。

雅诗兰黛的香水洞察实验室还推出了 “临床试验数据 GPT”，该工具可以迅速从数千份临床试验报告中提取护肤产品的有效性数据，例如通过简单查询来确定某产品的即时保湿改善百分比。

此外，ELC 还开发了一个专门的文案写作 GPT，为各品牌提供量身定制的文案创作助手，帮助在多个平台上生成详细、有意义且符合品牌形象的内容，还有一个 “供应商快照生成器 GPT”，能综合各供应商的基本信息、ELC 的采购历史及其他相关细节。

随着 ELC 广泛采用 ChatGPT 企业版，公司的员工创意得到充分激发，能够更好地服务于当今消费者。雅诗兰黛的首席数据官兼企业营销执行副总裁简・劳德（Jane Lauder）表示:“与 OpenAI 的合作让我们能够使用企业版本的 ChatGPT，保护我们75年以上的宝贵数据资产。AI 使我们能够更大规模、更好地推出市场领先的产品。” 

此外，ELC 还在今年4月与微软合作成立了 AI 创新实验室，进一步拓展双方的全球战略关系，利用微软的 Azure OpenAI 服务，开发解决方案以增强 ELC 旗下超过20个高端美容品牌与消费者之间的联系，并加快产品的市场投放速度。