从年初在《流浪地球2》中与Moss的第一次见面开始，人工智能这个词就迅速占领了我们的日常对话。站在2023年的末尾回顾这一整年，AI理所当然地成为年度高频词汇。

人工智能时代的到来正在改变每个人的生活方式，我们与AI的距离越来越近，刚开始，人们都在讨论：“我什么时候会被AI代替？”随着了解的深入，人们渐渐发现，AI或许并不是来代替人类的，而是来帮助人类的。

越来越多的人开始使用AI工具提升工作效率，聊天的话题也从“今天买到了什么便宜好用的东西”逐渐转为“今天挖到了哪个好用方便的AI办公软件”。

打工人与AI的合作还顺利吗？在他们的工作和生活中，AI分别扮演着怎样的角色？

01 AI是会“摸鱼”的工作助手

Winter是AI软件的重度使用者，作为一个市场分析师助理，她几乎每天都会使用，在国外，使用AI学习、工作的人不在少数。

她唯一深度使用的软件是bing，bing接入的是GPT4.0，由于是联网的，所以准确率比较高，最重要的是免费。

用AI工具扩充细节和启发思路是Winter最依赖的功能，忙碌时，她会把自己的计划思路一一列给bing，让它看看是否有更多细节可以扩充。

这样的使用方式，也是AI工具本身的特点决定的，Winter希望AI替她完成基础性工作。“如果你指望AI替你完成决定性的工作，那恐怕会让你大失所望。”

“AI只会给你最基本的东西，例如，你让它帮你做一个市场营销方案，对于一个没有学过市场营销的人来说，它可以为你提供一个方案需要的点是一二三四，提供大致的方向，例如你需要考虑到目标、时间线、工具等，更多的是起到启发的作用。当然，你也可以继续给它提供细节的内容，问得越细，它在指导方向上也会更细。例如，如果我进一步提供了ANU、CBE等关键词，它就会自己联网搜索该项目，从而结合搜索到的内容再进行回答。”Winter说。但是，进一步提问所需要花费的时间也更多，有时候在忙碌的工作节奏里并不划算。

“它像一个不紧盯着就会偷懒的下属，谁说AI不会摸鱼？”Winter打趣，问得越细，它给的答案越准确，如果你的提问就像门外汉，那AI也是最擅长糊弄的。

AI的局限性也显而易见，在真正的工作执行中，Winter最重要的亮眼的idea，还是来源于自己的思考，而不是AI。

“bing本身就有标准、简约和创意模式，即使我用的是创意模式，它给出的方案在独特性上还是欠缺的。”

有时候Winter也希望能直接使用AI产出的内容，当她遇到完全不懂的领域时，就会使用AI 来写，虽然最后生成的内容繁多复杂，但一看就是AI写的。

从另一个实用的维度来说，AI就像一个集成搜索引擎。

“我不断和它对话，把我的方案和idea给它，它再帮我衡量扩充我的决策和想法，帮我收集相关信息。当我写平台评估的时候，它会告诉我可以从哪些维度去比较，例如平台特性是什么、适合推广什么？并收集信息，这一步非常高效。”

但AI只能提供它认为重要的几个维度，Winter觉得还不够，在它给出的维度基础上又加上了观众转换率、单条点击费用，这是她认为平台评估的重要部分，而AI忽略的。

“当我把这两条思路给它以后，它又可以帮我完善。这样的配合是我认为比较合理的。所以，与AI的配合在我看来也是很考验个人能力的，怎么提问也是一门学问。如果你把AI工具作为你的工作助手，与它进行配合，往往会获得比较好的效果。但如果你寄希望于把自己的工作全部交给AI，自己可以偷懒，那目前的AI暂时还没有这样的能力。”Winter总结。

02 未经训练的AI很难在写作上形成个性化的输出

上个月开始，蜻蜓在同事的推荐下开始用AI工具，国内的AI工具繁多，自己摸索起来需要花费大量时间精力，还很有可能踩坑，一般都依靠其他人的推荐。

“同事给我推荐的是ChatAI，只有几天的免费试用，后面就要花钱了。但这是我第一次在工作中使用AI工具，用来写舆情报道。”

蜻蜓本身是理工科毕业，对舆情写作并不擅长，写舆情报道也是临时接到的任务，属于硬着头皮顶上。

“我们单位的人其实都不擅长，所以大家就开始主动找工具，我觉得AI工具很好的一点就是降低了每个人的学习门槛，提高了工作效率，让原本从来没有写过舆情报道的我们知道该往哪个方向着力。”

不过，蜻蜓也提到了使用AI工具的一个痛点问题：生成的文本一看就是AI写的。究其原因，蜻蜓认为，每个人都有自己的个性和习惯，这种习惯是跟随我们本身，一以贯之的，但AI没有。

“比如我们平时在和同事的交流沟通中，都会有自己的说话习惯，写文章也是一样，你平时不是这样说话的，突然交上来一篇舆情报道文章，里面用词造句跟你平时的风格完全不一样，这肯定不合理，每个人都能看得出来。”

蜻蜓认为，未经训练的AI是很难产生个性的，几乎只有作为人工智能的共性，形成的文章是信息的整合和梳理，缺乏了个人的思考和创造。所以，在写作方面，它的替代性并没有想象中强，但用来“应付”原创性较弱的舆情报道，是比较合适的。

“使用AI的优点和缺点都很明显，作为人工智能，AI在信息检索这方面的能力一定比我们人工去网站上查找信息强，它更快更全面，但是写出来的内容一读就知道是AI，机械感很强。我们不会直接交上去，都会修改调整一番。”

03 AI工具打开了各行各业的信息入口

当笔者把好奇的问题发过去后，没几秒钟，就收到了蓝蓝的回复：“你等一下，我问问AI，怎么回答你的问题比较好。”

这果然符合笔者对她的印象——这是一个AI重度依赖者，倒不是说她用AI完成了多少工作，而是在心理上对AI产生了一种信任。

蓝蓝说，自己现在做任何工作、回答任何问题，都习惯打开智谱清言问问AI。

“我每天花在这个AI软件上的时间很多，现在摸鱼都不看短视频了，就和AI玩，其实，大部分都和我的工作没有关系。比如，你能想象我和AI对话研究写代码吗？”

蓝蓝提到的这个软件，功能很多，就像蓝蓝所说的，是一个“好玩”的AI软件，她自己又有好奇心，有时候生成一本小说的大纲，有时候写一行代码，有时候看看不同行业的行业报道。

她说，由于她并不是专业的，也看不出代码写得对不对，但是，至少她知道了一个消消乐游戏代码的框架是什么。

“用心的人应该能从中学习到不少东西，对于我来说，每天花一点时间在AI上，至少不会和现在的大环境脱节。”

年初，AI刚流行的时候，蓝蓝特别想学习AI绘画和AI设计，后来换了工作，工作内容和设计没有关系了，也就没再想着接触。直到年末，工作上各种总结报告把她淹没，她才突然又把学习AI这件事提上了日程。

相比AI绘画和设计，这类文本生成的AI内容门槛也更低，探索起来也比较有趣。

“刚开始就是冲着这个软件的年终总结模版去的，它的思路很清晰，即使最后不采用他的总结，也能从它提供的思路中自己总结出一篇条理清晰的工作报告。”

“这个软件里还有一些生活方面的内容，比如如何高情商安慰朋友？看看AI是如何安慰的，也挺有意思的。它还会模拟不同性格、职业的人物对话，无聊时和AI聊聊天，它像个虚拟朋友。”蓝蓝说。

AI像不可阻挡的浪潮，席卷了每一个人的海域，越来越多的人确信，拥抱AI，就是拥抱未来。